LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Hak Anda di zx400

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan Malaysia. Setiap transaksi, akun anda dan data peribadi dilindungi mengikut piawaian keselamatan industri. Anda berhak mengetahui...

Keamanan DataPrivasi AkunTransaksi Jelas
zx400 Kejelasan Undang-Undang dan Hak Anda di zx400

Kedudukan Peraturan zx400 di Malaysia

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Undang-Undang

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi untuk menjawab soalan tentang hak akun dan kebijakan privasi anda dengan segera.
Emel Khidmat Hantar permintaan penghapusan data atau aduan kepada alamat emel sokongan kami untuk penyelesaian formal dalam tempoh 7 hari bekerja.
Pusat Akaun Akses tetapan privasi, sejarah transaksi dan pilihan penutupan akun terus dari halaman profil anda tanpa perlu menghubungi sokongan.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Hak Anda

Keamanan anda adalah tanggungjawab kami. Akun zx400 dilindungi dengan enkripsi peringkat perbankan dan autentikasi dua faktor pilihan. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan sebelum tunai keluar diproses. Kami...

Enkripsi Data

Semua pemindahan dana dan maklumat akun disulitkan dengan protokol SSL 256-bit, sama seperti bank dalam talian anda.

Pengesahan Pembayaran

Setiap penarikan dana memerlukan pengesahan daripada peranti berdaftar anda; tiada tunai tanpa persetujuan anda.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan sejarah permainan, transaksi dan komunikasi anda selama tiga tahun untuk kepatuhan audit dan penyelesaian aduan.

Hak Akses Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda dalam format boleh baca melalui sokongan; biasanya dihantar dalam tempoh 14 hari.

Pembetulan dan Penghapusan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau penghapusan akaun; kami akan melaksanakan dalam 30 hari sambil mematuhi undang-undang penyelesaian.

Penutupan Akun

Penutupan akun tersedia selepas masa tergantung 24 jam; tiada soalan ditanya. Baki tunai akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.

Soalan Undang-Undang dan Hak Pemain yang Kerap Ditanya

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semuanya dilindungi di zx400. Setiap transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran Malaysia dan direkod untuk pelacakan audit. Tiada kaedah pembayaran luar negeri diterima. Kaji kaedah anda dalam pengaturan akun.

Klik Tetapan Akun > Privasi dan Data, kemudian pilih Minta Salinan Data Saya. Kami akan menghantar fail JSON yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari. Anda juga boleh menghubungi sokongan kami dengan ID akun anda untuk permintaan formal.

Ya. Halaman Penutupan Akun membenarkan anda menutup dengan segera selepas tempoh tahan 24 jam. Sebarang baki akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda dalam 3-5 hari bekerja. Tiada bayaran dihubung dengan penutupan.

Kami menyimpan sejarah akun lengkap, transaksi dan komunikasi selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang dan penyelesaian aduan. Selepas itu, fail disimpan dalam storan tertutup selama tujuh tahun lagi untuk audit peraturan lanjutan.

Pihak ketiga tidak mendapat akses tanpa persetujuan anda. Hanya pembekal pembayaran kami (untuk memproses deposit dan penarikan) dan penyedia sokongan teknis kami (untuk mengekalkan sistem) melihat data terhad. Maklumat tidak dijual kepada pemasar atau pihak berlainan.

Gunakan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan sifar ke emel berdaftar anda. Selepas anda menetapkan kata laluan baharu, log masuk dan aktifkan autentikasi dua faktor di Tetapan Keselamatan untuk perlindungan tambahan.

Ya. Pergi ke Tetapan Pembayaran dan tambah kaedah baru (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kaedah lama boleh dialih keluar selepas disahkan. Penarikan akan dihantar ke kaedah terbaru yang disahkan anda melainkan anda memilih satu lain secara nyata.